文章目录每日一句正能量前言一、测试确认电脑还能不能进桌面二、连接时要把控整体安全不能变长期访问三、桌面能看到了我也不会上来就改驱动四、需要传工具时我想少折腾一次文件五、ToDesk内置语音是我更愿意选它的原因六、帮同学临时排查我会优先选 ToDesk每日一句正能量不要试图改变任何人包括至亲。每个人都是独立的个体有其自身的成长轨迹和生命课题。尊重他人的生命轨迹是爱和智慧的体现。前言同学电脑蓝屏了我又不在旁边这种情况最适合远程帮忙。只要重启后还能进桌面我一般会先选远控工具连过去。远控工具一般都带有语音、传文件的功能修电脑的时候直接说话沟通缺什么安装包也直接拖过去省得在多个软件之间切来切去。所以这次就把 ToDesk、向日葵和 TeamViewer 放一起用连接、传文件截图和官方功能说明看看这套流程各自怎么走。场景很简单同学在自己电脑前我用自己电脑临时连一下不需要把他的设备绑定到我的账号上。改动主要是把“查看报错时能直接语音交流”和“需要安装包也能在里面传”整合得更顺同时把“少切换几个软件”这个理由前置让读者第一时间 get 到选择适合远程工具的逻辑。如果后续还要接对比部分版本一的落点会更利落。一、测试确认电脑还能不能进桌面遇到这种情况我会先让同学拍下蓝屏的照片把停止代码和失败模块名称记下来然后问他问题出现前装了什么东西、更新了什么驱动。按微软官方的蓝屏排查逻辑硬件、驱动、软件都有可能不能看一眼停止代码就断言是某个硬件坏了。确认完这些再看能不能远程介入。如果重启后能正常进桌面网络和远控软件也没问题我就可以连过去一步步看如果电脑反复蓝屏、一直重启或者卡在恢复界面远控就派不上用场了我只能看他发来的照片再让他按我说的在电脑前配合排查。毕竟这几款普通远控客户端都进不了蓝屏界面和 BIOS那种情况还是得有人在旁边操作。两个版本都保留了“先采集信息再决定介入方式”的逻辑层次。版本一更适合直接放进对比评测开头语气偏专业和谨慎版本二更适合公众号或博客的阅读习惯读起来像和朋友聊天。看你要匹配的平台风格选就行。图 1 Windows 蓝屏画面停止代码是排查线索二、连接时要把控整体安全不能变长期访问正式连之前我会先跟同学说好大概要看哪些地方让他提前把聊天记录、无关的文件都收一收。连接码和密码私下发我就行连完这一次授权就失效不用怕留什么尾巴。软件我如何发起临时连接同学需要配合什么ToDesk输入设备代码使用临时密码或请求对方同意提供本次连接信息按所选方式授权向日葵输入识别码发起请求或使用验证码确认请求或提供本次验证码TeamViewer使用客户端对应的 ID密码入口或会话链接、代码打开对应客户端按连接方式完成授权这些方式可参考 ToDesk 连接指南、向日葵识别码教程和 TeamViewer 临时支持指南。TeamViewer 的 ID 连接和会话链接是不同入口我会按同学实际打开的界面来操作不让他对着另一套教程找按钮。图 2 ToDesk 设备代码连接入口图 3 向日葵识别码连接入口图 4 TeamViewer 连接入口如果是让我来发起连接我会选 ToDesk 的设备代码加临时密码同学把这次的连接信息发我我这边输进去就能看桌面。密码用一次就刷新或设个短时长的自动刷新帮忙一结束这次访问就进不来了也不用专门去解除授权。比起把他的设备长期绑在我账号里这种“一次一密”的方式更适合临时救急。当然要是同学本来就用着另外两款也没必要因为这件事非得让他换装ToDesk工具是顺手最重要。三、桌面能看到了我也不会上来就改驱动连上桌面后我并不会急着动驱动或改设置。先看系统版本问清蓝屏的大致时间再对照设备管理器和同时段的错误记录排查。最近安装的驱动或软件确实值得关注但时间接近不等于就是诱因不能单凭这一点下结论。操作上我坚持“可解释、可撤回”不会一口气更新所有驱动也不会把网上找来的“万能修复命令”直接往同学电脑上跑。每改一项都要清楚改动的原因和回退办法暂时判断不了就先记录报错而不是拿同学的电脑去试运气。遇到管理员授权弹窗我会先说明要打开什么、为什么需要权限。需要他在电脑前确认的就由他自己点击需要输密码的也由他本人输入。TeamViewer 的 UAC 说明也提醒过QuickSupport 下的管理员权限需要额外处理。同理我不会默认另外两款工具能处理所有权限弹窗更不会为了少点几下就关闭 UAC。四、需要传工具时我想少折腾一次文件需要传工具时我想尽量少折腾一次文件传输。如果工具可以直接在同学电脑上从官网下载我就不必本地先下载再传过去但如果手上正好有核对过型号和系统版本的安装包远程传文件反而更省事。发送前我会先跟他确认保存到哪个文件夹传完再检查一下文件是否完整。ToDesk提供拖拽、复制粘贴和文件管理器等传输方式这一点很合我的使用习惯。只有一个安装包时我可以直接拖过去需要确认接收目录时再打开文件管理器。文件到了同学电脑上我就能接着查看不必让他再从聊天记录里下载、找文件然后告诉我放在了哪里。图 5 ToDesk 文件传输界面同时ToDesk还有更高级的文件中心功能这个文件的细节点做的可谓是非常用心了和其他两者的区别是可以单独打开一个文件中心直接拖放或添加文件/文件夹进来选择通过设备列表或代表/别名发送过去要是同账号就直接显示直接选择设备发送就行。向日葵的远程文件也支持复制粘贴和拖拽。如果同学已经用向日葵连上我同样可以继续在里面传文件。图 6 向日葵文件传输界面TeamViewer 的会话工具栏有文件传输入口。当前官方说明也注明免费用户在文件传输会话中一次只能传一个文件如果要传多个文件我会把这个限制考虑进去。图 7 TeamViewer 文件传输界面这一点上我更在意ToDesk的操作衔接顺不顺正在远控的时候需要文件直接在当前的协助会话里传过去传完接着排查完全不用跳出窗口。截图里展示的是传输入口的位置不代表速度排名。至于作业、日志这类文件我也只看这次排查需要的部分跟问题无关的就不去动。五、ToDesk内置语音是我更愿意选它的原因排查时我常需要确认一件小事这个提示以前出现过吗刚才有没有声音接下来能不能重启如果每次都切出去打字操作就容易停在半路。我更希望远控窗口里就能直接说话。ToDesk支持在远控时打开语音通话。我从“互动”里发起语音请求同学接听后就能一边看同一个桌面一边交流不用额外打电话。双方先检查麦克风权限和输入设备戴上耳机也能减少回声。ToDesk 发布的语音功能说明介绍了这条路径并说明发布时电脑控电脑可免费使用本文也只讨论电脑之间的协助不把它扩大到所有移动端。把语音也算进来后三款软件的使用条件就有了值得留意的区别。软件远控时能否直接语音交流我会注意的条件ToDesk支持发起语音通话对方接听后交流双方使用支持该功能的电脑客户端允许麦克风访问向日葵支持双向语音通话官方教程列出 Windows X.3 及以上等支持版本按实际客户端核对TeamViewer有会话内音视频功能当前官方文档注明免费用户不能在远控会话中使用 VoIP、视频和聊天向日葵同样支持语音不过适用条件有一定门槛。按官方教程的说法需要企业版控制端 v5.0、企业版客户端 v3.0、Windows X.3 及以上版本演示流程也是基于企业版展开的。所以临时用它帮忙时我不会默认一定可用而是先核对双方客户端的语音入口和版本是否满足条件。TeamViewer 则要分清“软件有这个功能”和“免费账号能用”。它当前的会话工具栏说明写明了免费用户的语音限制。如果我和同学用的是免费版就不能把内置语音当成默认可用的沟通方式。听到远端电脑的系统声音也不等于我俩能双向通话。对我来说ToDesk 把远控、传文件和语音放在一起正好适合这种边看边问的帮忙方式。不过准备重启时我还是会提前把话说完让同学保存文件再约定回到桌面后发条消息。电脑重启或断网远控里的语音也不能指望继续保持需要继续说话时再临时用手机联系就好。六、帮同学临时排查我会优先选 ToDesk按这次帮同学排查电脑的需求我更推荐ToDesk。我可以用临时连接进入桌面看不明白的地方直接开语音问他需要工具时接着传文件。并且ToDesk远程协作会议功能不仅能够语音通话还打破传统远程单向操作的局限支持多人同时控制同一台设备多鼠标同时显示和多人同时批注的高性能协作会议。如果这个电脑蓝屏问题还没有解决我可以再拉进更懂运维的同学进来一起查看期间我们的鼠标各自操作同屏显示都能看到大家操作的轨迹还能同步标注出需要注意和修改的地方这样协作同样适用于临时支持、讲课或会议场景。对我而言这几个功能放在一起的价值很具体我能继续看着报错同学也能随时问我正在做什么。蓝屏电脑重启之后我会让同学再打开原来出问题的软件看看是否还报错。如果客户端没有自动启动就请他重新打开我再连一次。要是又蓝屏了我会继续看新报错不把一次成功进入桌面当成已经彻底修好。结束前我会直接操作给他看告诉他改了什么、接下来留意什么再断开连接让他退出临时协助或刷新临时密码。这次帮忙结束访问也就结束。向日葵可以作为已经装好时的选择支持的版本也能语音交流但协作能力比ToDesk弱一些大多数情况下只能看不能鼠标同步TeamViewer 能完成临时远控和文件传输但免费版的会话语音限制会影响我边操作边沟通的安排。我的推荐主要基于这套流程是否适合自己不是连接速度或传输速度的排名。如果我平时还要远程处理作业确实准备购买 ToDesk 年包可以顺便看看学生认证活动。活动从9月1日起专业版、设计版、游戏版、性能版年包均在活动范围内提供满150元减40元、满290元减80元、满630元减160元三档优惠。符合条件的在读大学生可以通过官方学生认证入口按指引用微信完成身份核验后领取。每位认证用户限使用一次专属优惠券优惠券限时领取适用订单和使用期限以页面为准。我会按自己的日常需要决定是否买年包不为临时帮同学一次忙就急着付费。转载自https://blog.csdn.net/u014727709/article/details/165478022欢迎 点赞✍评论⭐收藏欢迎指正